Har I brug for hjælp til jeres Microsoft 365-applikationer eller Azure-services? Opret en opgave i vores servicedesk via mail eller browser, så hjælper vi med udbedring af jeres problem. Det gør vi enten ad hoc på løbende regning, eller med en serviceaftale, der giver garanteret svartid.
Microsoft 365 og Azure udvikler sig hele tiden, og nye muligheder kommer til. Det betyder også, at løsninger løbende skal tilpasses, så de fortsat virker. Derfor hjælper vi med almindelige spørgsmål, fejl efter Microsoft-opdateringer og integrationer, der stopper på grund af ændringer fra Microsoft.
Sådan foregår det:
- I opretter en opgave i servicedesken via mail eller browser.
- Vi bekræfter og går i gang. Med en serviceaftale sker det senest inden for 16 timer i normal arbejdstid.
- Opgaver over to timer godkendes digitalt af den, der har oprettet dem, før vi starter.
- Med en serviceaftale har I en fast kontaktperson, I kan ringe til.
Support til Microsoft 365 og Azure
Med eller uden aftale
Uden aftale betaler I for den tid, vi bruger, og der er ingen garanteret svartid. Opgaver, der forventes at tage mere end to timer, godkendes digitalt, før vi går i gang, så omfanget er kendt på forhånd.
Med en serviceaftale får I garanteret svar inden for 16 timer i normal arbejdstid (kl. 8-17), en fast kontaktperson og en garanti på de applikationer vi supporterer. Aftalen kan opsiges med kort varsel, som beskrevet i vores standardbetingelser. Kortere svartid for kritiske henvendelser kan tilvælges som tillæg.
Se forskellen i overblik på hovedsiden for Services.
Vi har bygget og supporteret Microsoft 365- og Azure-applikationer i de seneste 12 år. Det betyder, at vi kender platformene indefra: både hvordan løsninger bygges, og hvordan de opfører sig i drift, når Microsoft ændrer noget.
Uanset om du skal have hjælp med SharePoint, Power Apps, Power Automate, Logic Apps, Copilot, Azure Foundry, Azure Runbooks, Powershell elelr andre komponenter, så har vi eksperterne der kan hjælpe.
Vi giver altid support på et højt fagligt niveau og opgaverne løses altid af tekniske eksperter uden dyre mellemled.
Hvorfor Bluedock
Ofte stillede spørgsmål
Skal vi have en aftale for at få support?
Nej. I kan bruge servicedesken og få hjælp på løbende regning uden aftale. En serviceaftale giver garanteret svartid og en fast kontaktperson.
Hvad koster support uden aftale?
I betaler for den tid, vi bruger. Opgaver over to timer godkendes digitalt, før vi går i gang.
Dækker I både Microsoft 365 og Azure?
Ja. Vi hjælper med Microsoft 365-applikationer og Azure-services.
Er der binding på en serviceaftale?
Nej. Aftalen kan opsiges som beskrevet i vores standardbetingelser.
Få hjælp af tekniske eksperter med mere end 10 års erfaring med Microsoft 365 og Azure. Få dine problemer løst hurtigt og effektivt og vælg selv om du vil have en serviceaftale eller hellere vil få hjælp ad hoc når behovet opstår.