Copilot Studio er værktøjet, hvor I bygger jeres egne agenter i stedet for at bruge standard-Copilot. Forskellen er kontrol: I bestemmer, hvad agenten må svare på, hvilke kilder den bruger, og hvilke handlinger den udfører.
Hvad er Copilot Studio?
Det er en lavkode-platform i Microsoft-miljøet, hvor I definerer en agent gennem en instruktion, et sæt datakilder og et antal emner — og publicerer den til Teams, SharePoint eller Microsoft 365-appen.
Man kan komme langt uden at skrive kode. Men de valg, der afgør om agenten bliver god, er tekniske, og de tages i opsætningen — ikke undervejs.
De valg der afgør kvaliteten
- Instruktionen. Hvad agenten må svare på, hvad den skal afvise, og hvad den skal gøre opmærksom på. Det er her, I sætter rammen.
- Autoritative vs. refererede kilder. En kilde kan konfigureres til kun at blive brugt, når den bliver refereret — ikke som generel baggrund. Det er forskellen på en agent, der svarer ud fra loven, når den bliver spurgt om loven, og en der blander alt sammen.
- Kildehenvisninger. Med
{{citation:sourceName}}viser agenten, hvor svaret kommer fra. En agent uden kildehenvisninger er en agent, I ikke kan kontrollere. - Temperatur og indholdsfilter. Lav temperatur og strengt filter, når svaret skal være præcist frem for kreativt.
- Handlinger. Agenten kan kalde et Power Automate-flow eller et API og dermed gøre noget — oprette en sag, slå op i et fagsystem, sende en godkendelse videre.
Governance: hvem må hvad
En agent arver ikke sikkerhed af sig selv. Fire ting skal på plads:
- Microsoft Entra ID håndterer, hvem der må bruge agenten.
- SharePoint-rettigheder afgør, hvilke biblioteker og lister agenten må tilgå. Er de delt bredere end I tror, læser agenten dem også.
- DLP-politikker og følsomhedsmærkater kan forhindre, at klassificeret indhold indgår i svar.
- Unified Audit Log viser bagefter, hvad der blev spørgt om, og hvilke kilder der blev brugt.
Hvad det koster
Copilot Studio licenseres typisk pr. tenant eller pr. bruger med authoring-rolle, og oven i kommer forbruget af AI-kapacitet. De aktuelle priser står hos Microsoft — vi gengiver dem ikke her, fordi de ændrer sig.
Et eksempel
Vi har bygget en HR-assistent, der svarer medarbejdere på spørgsmål om deres ansættelse. Til daglige spørgsmål bruger den personalehåndbogen. Spørger nogen til lovgivningen, udløses et særligt emne, hvor agenten skifter til danskelove.dk og retsinformation.dk som autoritative kilder — og den er instrueret i at gøre medarbejderen tydeligt opmærksom på det, hvis en regel i virksomheden strider mod dansk lov.
Læs hele gennemgangen med instruktionerne og opsætningen.
Videre herfra
- Copilot — bag om hypen — hvornår Copilot Studio er svaret frem for den simplere agent-builder
- SharePoint agents — det letteste sted at bygge sin første
- Implementering af Microsoft Copilot og AI-agenter — hvad et forløb indebærer, og hvad det koster
Skal vi bygge den for jer, eller vil I selv? Kontakt os for en dialog om jeres behov.